Rückgabe & Umtausch

Versand innerhalb der EU

Alle Bestellungen innerhalb der EU sind für Sie versandkostenfrei.

Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese an uns zurückzusenden.

Rücksendeadresse

Pfenning Solutions GmbH c/o Letex GmbH
Deller Weg 90
41334 NETTETAL
Deutschland

Bitte melden Sie die Retoure vorab per E-Mail an: info@petitem.com.

Rücksendungen

• Wenn Sie zwei Größen desselben Artikels bestellen und eine behalten, übernehmen wir die Rücksendekosten für die andere Größe.
• Wenn Sie einen Artikel umtauschen (z. B. in eine andere Größe oder Farbe) und den neuen Artikel behalten, übernehmen wir die Rücksendekosten ebenfalls.
• In alle andere Fälle trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Umtausch

Für einen Umtausch senden Sie den ursprünglichen Artikel bitte zurück und bestellen die gewünschte Größe/Farbe neu. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die

Rückerstattung

Sobald Ihre Retoure in unserer Logistik geprüft wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb weniger Arbeitstage auf Ihr beim Kauf verwendetes Zahlungsmittel.

Bedingungen

• Artikel müssen in neuwertigem Zustand zurückgesendet werden.
• Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert sein.
• Alle Originaletiketten müssen noch befestigt sein.
• Wir behalten uns das Recht vor, Retouren abzulehnen, die Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.