Rücksendung & Reklamation

Rückgabe & Umtausch

Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese an uns zurückzusenden.

Bedingungen

Artikel müssen in neuwertigem Zustand zurückgesendet werden.
Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert sein.
Alle Originaletiketten müssen noch befestigt sein.
Wir behalten uns das Recht vor, Retouren abzulehnen, die Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.|

Rücksendeadresse

Pfenning Solutions GmbH c/o Letex GmbH
Deller Weg 90
41334 NETTETAL
Deutschland

Bitte melden Sie die Retoure vorab per E-Mail an: info@petitem.com.

Kosten für Rücksendungen

Grundsätzlich trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Ausnahme 1: Wenn Sie zwei Größen desselben Artikels bestellen und eine behalten, übernehmen wir die Rücksendekosten für die andere Größe.
Ausnahme 2: Wenn Sie einen Artikel umtauschen (z. B. in eine andere Größe oder Farbe) und den neuen Artikel behalten, übernehmen wir die Rücksendekosten ebenfalls.

Umtausch

Für einen Umtausch senden Sie den ursprünglichen Artikel bitte zurück und

bestellen die gewünschte Größe/Farbe neu. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.

Rückerstattung

Sobald Ihre Retoure in unserer Logistik geprüft wurde, erhalten Sie eine

Bestätigung per E-Mail. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb weniger Arbeitstage

auf Ihr beim Kauf verwendetes Zahlungsmittel.